Продвижение продуктов и услуг на основе банковских карт: Организация смс-рассылок, обзвонов call-центра с целью повышения продаж; Подготовка рекламных и информационных материалов, с целью повышения информированности клиентов; Разработка, подготовка и проведение маркетинговых кампаний, акций и пр. как для клиентов, так и для сотрудников Банка (от замысла до старта и до завершения, в т.ч. подведение итогов); Консультирование филиалов повопросам продвижения; Анализ рыночной и конкурентной среды (продуктовой); Анализ внутренней отчетности для подготовки мероприятий по повышению показателей филиалов; Участие в разработке новых продуктов и услуг на базе банковских карт; Взаимодействие с платежными системами; Составление распоряжений, служебных записок и писем; Согласование кандидатов на позиции менеджер,операционист, менеджер зала и т.д. (участие в проведении собеседований); Обработка жалоб и обращений клиентов по вопросам, связанным по продуктами и услугами, на основе банковских карт, а так же с дистанционными каналами обслуживания (банкоматы, терминалы,интернет банк, мобильный банк и т.д.); Коммуникация с внутренними подразделениями, с целью обеспечения оперативного решения поставленных задач;

Подготовка и проведение презентаций на предприятиях с целью освещения всех банковских продуктов и привлечения новых клиентов; Консультирование клиентов по всем предлагаемым продуктам банка, работа с клиентской базой; Прием, обработка документов от физических лиц для совершения сделки; Работа с персональными данными клиента, формирование досье; Выявление потребностей клиента и стремление к максимальному их удовлетворению; Формирование у клиента новых потребностей в перспективных банковских продуктах; Принятие важных решений каждый день, нахождение выходов из конфликтных ситуаций.

Обслуживание вкладчиков и других клиентов банка; Сбор, подготовка, оформление документов для осуществления сделки (договора, доверенности пр.) Открытие, ведение и закрытие депозитных счетов физических лиц; Формирование ежедневных банковских отчетов, подготовка данных для составления итоговой отчетности; Участие в проекте по внедрению новых информационных технологий; Консультирование клиентов по услугам предоставляемых банком.

Обслуживание физических лиц; Осуществление операций с денежными средствами (прием платежей, осуществление денежных переводов, обслуживание банкоматов); Ведение первичной документации; Работа с иностранной валютой; Составление кассовой отчетности.

Менеджмент, Менеджер

Менеджмент, Менеджер